针对《红色沙漠》不支持英特尔显卡的事情，英特尔官方做出了回应，但其措辞却让Pearl Abyss的处境雪上加霜。英特尔在提供给外媒Wccftech的一份声明中表示，他们曾为《红色沙漠》提供了多年的帮助，但Pearl Abyss至今仍未提供支持，这让他们“深感失望”。
在《红色沙漠》官网发布的FAQ中，Pearl Abyss非常直接地表示不支持英特尔的独立显卡，并建议使用英特尔独显的用户申请退款。
英特尔在声明中表示：““我们注意到《红色沙漠》目前无法在配备英特尔GPU的系统上运行。对于使用英特尔显卡的玩家在首发时无法进入Pywel世界，我们深感失望。
让游戏顺利运行始终是开发商与硬件厂商之间的合作过程。在过去几年里，我们多次联系Pearl Abyss，协助测试、验证并优化英特尔显卡的支持，提供了跨多代产品的早期硬件、驱动以及工程资源，包括Alchemist（英特尔第一代独显架构）、Battlemage（第二代独显架构）、Meteor Lake（Core Ultra 100系列）和Lunar Lake。
我们的团队始终致力于帮助所有工作室提供最佳体验，提供开放的工具、文档以及直接的工程支持，确保他们的游戏能够在各种硬件上良好运行，其中也包括数以千万计使用英特尔GPU的玩家。我们仍然随时准备以任何方式协助Pearl Abyss。
关于首发不支持英特尔显卡的具体原因，请直接联系Pearl Abyss了解详情。”
纵观整个声明，英特尔的意思很明显——“我们已经把所有代的显卡/核显都拿给你测试了（从独显到核显），该帮的都帮了。”潜台词就是：“不是我们的问题，是你们没做适配。”
英特尔把球踢给了Pearl Abyss，这就使得目前仍需要作出解释的一方变成了Pearl Abyss：为什么这样一款重要的PC大作，在发售时是完全屏蔽Arc显卡，而不是选择以“有限支持”、列出已知问题，或提供后续更新修复计划的方式上线。
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